Política de Cookies e Privacidade

Política de cookies

A Divina Pharma preza pela privacidade e proteção dos dados de todos os seus usuários e clientes. Este documento presta informações sobre a utilização de cookies pela Divina Pharma. Ao utilizar este site, você concorda com a coleta, armazenamento e uso dos cookies descritos na presente política, inclusive os cookies relacionados a análise de dados pelo Google Analytics. Caso não concorde com o uso destes cookies, esta política contém breves instruções sobre como impedir o seu navegador de coletá-los no futuro ou excluí-los de seu computador de imediato.

O que são cookies?

Os cookies contêm informações em formato de arquivo de texto e ficam armazenados no hard drive (HD) dos usuários do site. Cookies não são programas, e por isso não podem ser executados nem têm acesso aos demais arquivos contidos no seu computador. Eles não representam nenhum perigo à integridade do seu hardware ou software. Eles são gerados pelo servidor da página da web e são utilizados para recolher informações sobre os seus usuários para uso durante uma sessão de navegação ou para uso posterior.

Quais tipos de cookies utilizamos neste site?

Para melhorar o desempenho dos usuários de nosso site, utilizamos “cookies persistentes”, que permanecem em seu computador mesmo após você fechar o nosso site, e também os “cookies de sessão”, que são descartados automaticamente ao sair do seu navegador.

Além disso, dividimos os nossos cookies em três categorias, graduadas a partir de uma escala de essencialidade: cookies estritamente necessários, cookies analíticos e cookies de funcionalidade.

Cookies estritamente necessários

Alguns dos cookies utilizados pelo nosso site são essenciais para que você possa utilizar os seus recursos e funcionalidades. Estes cookies não coletam informações sobre os usuários e nem permitem a formulação de estratégias de marketing ou de targeting de conteúdo.

Cookies de performance

A Divina Pharma utiliza cookies provenientes do Google Analytics para melhor compreender como os usuários utilizam o seu website e, deste modo, poder atendê-los com mais eficiência e qualidade.

Algumas das informações coletadas são: a quantidade de acessos ao site; quais páginas são mais visitadas; de onde vêm os visitantes, se diretamente de um link ou através de uma busca no Google; etc. Nenhum destes dados identifica os seus usuários, sendo agregados para análise de forma completamente anônima.

As informações coletadas por estes cookies são transferidas e armazenadas pelo Google em servidores nos EUA, de acordo com suas práticas de privacidade. Para mais informações sobre normas de privacidade do Google e como se aplicam ao Google Analytics, o usuário deve acessar a política de privacidade específica do Google.

Cookies de funcionalidade

Os cookies de funcionalidade permitem que o nosso site lhe ofereça facilidades na hora de utilizá-lo, inclusive para fazer compras. Os nossos cookies de funcionalidade nos permitem saber quem você é, armazenar os seus dados pessoais relativos à sua conta em nosso e-Commerce, bem como lembrar-se dos produtos armazenados em seu carrinho de compras on-line, entre outras aplicações.

Cookies de terceiros

Quando o usuário acessa um de nossos canais nas redes sociais, consente com o uso específico de cookies daqueles websites, cujas políticas de privacidade devem ser acessadas diretamente pelos canais disponibilizados pelas empresas das redes sociais. A Divina Pharma não possui controle sobre estes cookies, pois o seu tratamento se dá por outras empresas.

Como gerenciar os cookies através de seu navegador

Você pode alterar, eliminar, bloquear, recusar e gerenciar de forma geral os cookies coletados por este e outros websites. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar as suas permissões de cookies é preciso acessar a seção de configurações de cookies e privacidade do seu navegador. Lembre-se de que a mera mudança na permissão de cookies não os deleta automaticamente de seu computador. É preciso limpar os dados de navegação para eliminar todos os cookies.

Há cookies que são necessários para o funcionamento normal das nossas plataformas. Portanto, clientes que desabilitarem os cookies em seus navegadores poderão não ter a melhor experiência em sua navegação, inclusive funcionalidades essenciais podem não funcionar corretamente.

Mudanças na política de cookies do site

As mudanças realizadas pela Divina Pharma no uso de cookies de seu website serão informadas e disponibilizadas nesta política de cookies. Ao acessar e navegar pelo nosso site, o usuário fica ciente das mudanças desta política.

 

Política de privacidade

A Vitaplace assume compromisso total em manter as informações dos nossos clientes em sigilo, sendo utilizadas única e exclusivamente para fins de:

Identificação de clientes bem como melhoria contínua da oferta de produtos e serviços;
Comercialização e entrega dos produtos Vitaplace;
Eventuais contatos, após a primeira compra ou cadastro de e-mail, para oferta de produtos e serviços da Vitaplace ou envio de conteúdos sobre nutrição e saúde.

Certificações que garantem sua segurança:

Certificação SSL: Garante que o nosso e-commerce seja seguro para que os nossos clientes insiram informações pessoais, dados de contas, cartões de crédito em sigilo absoluto.

Plataforma e meios de pagamento:

Utilizamos a plataforma Magento (https://magento.com/), uma das maiores plataformas de comercio eletrônico do mundo, representando 29% da fatia de mercado de e-commerce.
Todos os dados trafegados em nosso site são criptografados, o que não permite interceptações ou mau uso dos mesmos por parte de terceiros;
Nossa plataforma de processamento de cartões tem certificação reconhecida mundialmente pela Indústria de Meios de Pagamento (PCI, sigla em inglês para “Padrão de Segurança de Dados”).

Contato

Em caso de dúvidas entre em contato através dos dados abaixo:

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